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Wir sind ein kleines Team mit Sitz in Oued Zem. Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen und beantwortet, normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

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Produktfragen, Bestellstatus, Größenhilfe, Pflegehinweise oder alles andere.

Handel & Großhandel

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Innenarchitekten, Boutiquen und Designstudios. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserem Handelsprogramm.

Presse & Redaktion

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Journalisten, Redakteure und Content-Ersteller. Hochauflösende Fotos, Gründer-Interviews und Story-Ansätze verfügbar.

Sonderanfertigungen

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Maßgeschneiderte Größen, spezifische Farbpaletten oder spezielle Weberwünsche. Jeder Teppich wird auf Bestellung gefertigt – kundenspezifische Maße benötigen die gleichen 3–6 Wochen wie Standardgrößen.

Besuchen Sie unsere Werkstatt

Wenn Sie nach Oued Zem reisen, heißen wir Sie gerne nach Vereinbarung willkommen. Sehen Sie Teppiche persönlich, treffen Sie einen Teil des Teams und hören Sie die Beschaffungsgeschichten aus erster Hand. Senden Sie eine E-Mail an email@owncrafted.com, um einen Termin zu vereinbaren.

Antwortzeiten

  • E-Mail: Innerhalb von 24 Stunden (normalerweise innerhalb von 4-8 Geschäftsstunden)
  • Instagram DMs: Innerhalb von 24-48 Stunden
  • Wochenenden: Reduzierte Öffnungszeiten – Antworten können bis zu 48 Stunden dauern

Geschäftszeiten

Montag-Freitag, 9:00-18:00 Uhr (GMT+1 / Casablanca-Zeit)
Samstag, 10:00-14:00 Uhr
Sonntag geschlossen

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